
Gestione dei social media e meta-ads

Copyright 2023 PANVISION
C
Informazioni sul servizio
Creiamo e programmiamo contenuti per far crescere e nutrire il pubblico sulle piattaforme dei social media. Si tratta di creare contenuti in modo strategico, promuovere connessioni e costruire un pubblico fedele.
Andiamo oltre la pubblicazione di ottimi contenuti. Ci teniamo a nutrire una community. Aiuta le aziende a costruire relazioni con il loro pubblico di destinazione per aumentare la consapevolezza del marchio e la fedeltà.
Creiamo campagne mirate e contenuti coinvolgenti che generano risultati. Aumenta la tua presenza online e connettiti con il tuo pubblico come mai prima d'ora.
Il ruolo del nostro social media manager
Assistenza clienti
Strumenti di gestione e programmazione dei social media
Utilizziamo una varietà di piattaforme software che ci aiutano ad automatizzare e semplificare il processo di pubblicazione su vari canali di social media. Ci consente di pianificare, creare e programmare post in anticipo, assicurandoci che la distribuzione dei contenuti dei tuoi marchi sia coerente e tempestiva.
Gestione della community sui social media
Comprendiamo l'importanza di creare e gestire una community sui canali dei social media per creare forti legami con il pubblico. Pertanto, ci assicuriamo di creare un legame duraturo tra follower, clienti, dipendenti e soci in affari.

Ciò avviene tramite:
Strumenti self-service come FAQ e centro assistenza
Contenuti educativi sui social media su prodotti e servizi
Interazione con i clienti durante tutto il percorso di acquisto
Risposta ai reclami, alle preoccupazioni e alle domande dei clienti sui social
Fornire un eccellente servizio clienti sui social media supporta la gestione della reputazione, aumenta la fedeltà dei clienti e aumenta la consapevolezza del marchio. La maggior parte dei consumatori nota e apprezza quando le aziende danno priorità all'assistenza clienti. I consumatori si aspettano anche che i marchi forniscano risposte personalizzate alle esigenze del servizio clienti.
Per soddisfare queste aspettative, il nostro team social deve anticipare le esigenze dei clienti e adottare un approccio proattivo all'assistenza clienti.

Come possiamo distinguerci?
Per distinguerci, dobbiamo sapere cosa vogliono le persone. Dati recenti mostrano che i consumatori vogliono contenuti più autentici e non promozionali, trasparenza sulle pratiche commerciali e sull'approvvigionamento, post educativi e testimonianze dei clienti dei marchi. Consideriamo tutti questi fattori quando creiamo un piano d'azione per una campagna pubblicitaria di successo.
51%
39%
34%
34%
27%
Contenuti autentici e non promozionali
Trasparenza sulle pratiche e i valori aziendali
Informazioni su come vengono realizzati o reperiti i prodotti
Contenuti educativi correlati al settore dei marchi
Contenuti generati dagli utenti o testimonianze dei clienti
Creazione di contenuti
La creazione di contenuti è un aspetto fondamentale della gestione dei social media. Le persone non usano i loro social network preferiti solo per connettersi con amici e familiari, ma li usano per scoprire nuovi marchi, scoprire offerte e guardare contenuti di intrattenimento. Seguono principalmente i marchi per rimanere informati su nuovi prodotti e servizi.
Gestione della reputazione
La gestione della reputazione sui social media è un aspetto critico ma spesso trascurato della gestione dei social media. Sebbene possa non rientrare nelle responsabilità principali di un professionista dei social, è fondamentale per il successo di tutte le aziende. Ecco quindi tre regole che utilizziamo in PANVISION per la strategia:
Inizia oggi
Lascia che ti aiutiamo a sfruttare la potenza dei social media e dei Meta Ads per far progredire la tua attività. Esplora i nostri servizi e scopri come la nostra competenza può elevare la tua presenza online e raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.
3. Proattivo sulla gestione del rischio.
Il feedback non sempre arriva tramite canali diretti. Spesso le persone parlano della tua attività sui loro profili personali senza taggare o menzionare il tuo account del marchio.
1. Chiedi recensioni con tatto.
Non aspettiamo che le recensioni arrivino da sole. Contattiamo i fan e gli utenti esperti per vedere se sarebbero interessati a condividere le loro esperienze con il tuo prodotto o servizio. Ci assicuriamo di rendere il processo il più semplice possibile. Fornendo un prompt o un modello specifico che può aumentare il follow-through del cliente.
2. Rispondi sia alle recensioni positive che a quelle negative.
Studi generali dimostrano che l'88% dei consumatori utilizzerebbe un'azienda che risponde alle recensioni positive e negative, rispetto al 47% che ha affermato che prenderebbe in considerazione l'utilizzo di un'azienda che non risponde a nessuna recensione. Rispondere alle recensioni negative è difficile, ma è un modo efficace per mostrare ai consumatori che apprezzi e rispetti il loro feedback.
Il nostro team gestisce ogni aspetto delle tue campagne sui social media e Meta Ads, tra cui:
Pianificazione strategica: creazione di strategie in linea con i tuoi obiettivi aziendali e le preferenze del pubblico.
Sviluppo e gestione dei contenuti: creazione e cura di contenuti che coinvolgono e trovano riscontro nel tuo pubblico.
Esecuzione e monitoraggio delle campagne: lancio e supervisione delle campagne per garantire che funzionino al meglio.
Analisi dei dati e reporting: fornitura di report e approfondimenti dettagliati per aiutarti a comprendere le prestazioni della campagna e a prendere decisioni informate.


Gestione dei social media:
- Creazione e programmazione dei contenuti:
Sviluppa contenuti accattivanti su misura per la voce del tuo marchio e programma i post per raggiungere efficacemente il tuo pubblico.
- Coinvolgimento della community: promuovi le relazioni con il tuo pubblico attraverso un coinvolgimento attivo e risposte tempestive.
- Analisi e reportistica: monitora le prestazioni dei social media, analizza le metriche di coinvolgimento e fornisci informazioni utili per perfezionare la tua strategia.
- Gestione della reputazione: affronta il feedback e gestisci la reputazione del tuo marchio sulle piattaforme social.
Meta Ads:
- Strategia e impostazione della campagna: progetta e implementa campagne pubblicitarie mirate sulle piattaforme Meta, tra cui Facebook e Instagram.
- Targeting del pubblico: utilizza tecniche di targeting avanzate per raggiungere il pubblico giusto in base a dati demografici, interessi e comportamenti.
- Creazione e ottimizzazione degli annunci: crea annunci accattivanti e ottimizzali costantemente per ottenere prestazioni e ROI migliori.
- Monitoraggio delle prestazioni: monitora le metriche della campagna e adatta le strategie per garantire la massima efficacia.




Insieme, questi talenti aiutano i nostri professionisti dei social media a gestire le mutevoli esigenze di questo canale fondamentale per il business.
Competenze che offriamo:
Per avere successo in un ruolo così fluido è necessario un set unico di competenze, tra cui:
Adattabilità
Organizzazione
Creatività
Curiosità
Pensiero critico